KERVALT / DISPONIBILITÉ
Conçu pour rester en ligne quand vous en avez besoin.
Kervalt est conçu pour des charges de travail réelles. Une infrastructure redondante, un basculement automatique et des SLA clairs donnent aux clients entreprise la fiabilité qu'ils attendent.
01 / APERÇU DU SLA
Fiabilité en un coup d'œil
Engagements clairs pour la disponibilité, le basculement, la surveillance et la reprise.
99,99 %
SLA Entreprise
Engagement de disponibilité pour les déploiements de production.
<30 s
Basculement
Récupération automatique entre zones de disponibilité.
24/7
Surveillance
Couverture opérationnelle et réponse aux incidents.
<4 h
RTO
Objectif de temps de récupération pour les charges critiques.
02 / FIABILITÉ
Comment nous assurons la fiabilité
La fiabilité vient d'une bonne conception, de processus rigoureux et d'un reporting honnête.
Redondance multi-zones
Les charges de production s'exécutent sur des zones de disponibilité indépendantes avec transfert de trafic automatisé.
Basculement automatique
Les vérifications d'état détectent les pannes et réacheminent le trafic sans intervention manuelle.
Reprise après sinistre
Objectifs RTO et RPO définis, procédures de récupération testées et sauvegardes chiffrées dans les régions sélectionnées par le client.
Planification de capacité
Nous montons en charge avant la demande pour que les périodes chargées ne ralentissent pas le service.
Gestion des changements
Nous déployons les changements progressivement et pouvons les annuler automatiquement en cas de problème.
Page de statut publique
Statut du système en direct, historique des incidents et avis de maintenance pour tous les clients.
03 / ENGAGEMENTS
Engagements SLA
Nos accords de niveau de service sont clairs, mesurables et assortis de crédits de service.
| Métrique | Entreprise | Business |
|---|---|---|
| Disponibilité | 99,99 % | 99,95 % |
| Réponse du support | 15 minutes | 4 heures |
| RTO | 4 heures | 8 heures |
| RPO | 1 heure | 4 heures |
PROCHAINE ÉTAPE
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Notre équipe solutions peut aligner les termes de disponibilité, de support et de reprise après sinistre avec vos exigences.